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黑手机消费市场揭秘 售后维修哪里去找

http://www.itdigger.com  2007年12月20日 09:32:00    来源:搜狐IT 发表评论

最近,笔者身边的几位朋友都更换了新手机,不过让笔者感到意外的是,他们更换的手机都是“清一色”的大屏幕、立体声扬声器、带手写功能的“高端机”。所谓黑手机,其实就是非法研发、制造的山寨手机,它们没有正规的生产许可,没有注册品牌,也没有入网许可证。



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    最近,笔者身边的几位朋友都更换了新手机,不过让笔者感到意外的是,他们更换的手机都是“清一色”的大屏幕、立体声扬声器、带手写功能的“高端机”。可将这些手机把玩一番后笔者发现,原来这些手机并不是价格高高在上的高级“洋货”,而是一些连品牌都没有听说过的黑手机。他们购买黑手机的原因,可能还是因为这些产品拥有“高端”的功能、名牌热销手机的外观及相对低廉的售价。但是,这些黑手机在使用一段时间后,都出现了一些故障,比如经常死机、信号不稳定、电池性能衰减等。那么,究竟怎样的手机才是黑手机?它们为什么能拥有“高端”的功能,低端的身价?市面上泛滥的黑手机又有哪些呢?

  何为黑手机?

  所谓黑手机,其实就是非法研发、制造的山寨手机,它们没有正规的生产许可,没有注册品牌,也没有入网许可证。而生产、制造这些手机的工厂也多是一些山寨厂商。他们通过购买廉价进口生产线及配件,然后模仿市场中一些洋品牌手机的外形进行开模和拼装,这些手机下线后就被贴上了各式各样的商标拿到市场上销售。由于这些手机没有相关生产、制造手续,加上质量差,售后服务难以兑现,所以被业内人士称为“黑手机”。据不完全统计,现在深圳的黑手机作坊已经达到了100家左右,而这个数量还在不断上升。由于采用了比较廉价的配件,这些黑手机的价格相对正规品牌手机来说,“实惠”了很多。

  功能吹嘘纯属扯淡

  表面上黑手机外形出众、功能强大,不过笔者实际试用了一部黑手机之后却发现了许多猫腻。首先,黑手机虽然标称屏幕是真彩TFT,有多少多少万像素。但实际上这些机器多是采用的最垃圾的STN面板,实际显示效果非常差。其次,黑手机的摄像头大都号称具有300万像素,而实际拍摄效果则仅能到达30万像素级别,唯一的不同就是分辨率被强行“拉”大了。不仅如此,很多商家在销售这些手机时,还号称支持蓝牙、WiFi等功能,但实际上这些功能早就被“阉割”了。“智能系统”也仅仅是一个鳌头,实际上这些手机什么软件都不能安装,面对这样的夸大宣传和功能吹嘘,消费者千万不要上当受骗。

  售后维修隐患多

  诚然,黑手机可以依靠大屏幕及大“嗓门”吸引消费者的眼球,但是由于没有严格的品控保证,这些手机的故障率极高。笔者在调查过程中和一位经营黑手机的商家攀谈过,对方表示黑手机虽然看上去很“美”,但是质量却非常糟糕。由于厂商在制造黑手机时没有建立品质控制这个环节,所以造成了黑手机经常会出现这样那样的故障。除此之外,黑手机最大的一个问题就是售后服务无法得到保障,多数厂商都是采用的“短平快”的销售策略。快速生产一批机器之后就停产或转行,而市场上流出的大量黑手机,也会因为没有配件的供给而无法维修,论为玩具。

  制造、销售一条龙

  黑手机在国内市场出现已经不是一两天了,所以“产销渠道”也比较全面。深圳当地的工厂在采购了相应的配件之后,根据洋品牌手机的外形设计模具,选择一套简单的手机设计方案,将手机设计并制造出来。当这些没有“身份证”的手机被制造出来之后,少部分出口到国外,而大部分则是在国内销售。黑手机厂商通过一些规模较大的手机批发市场、外地客户将产品推广到内陆城市。而更多的新兴黑手机厂商则是利用淘宝、eBAY等大型购物网站进行产品营销,渠道也是越做越广,加入销售的代理商和经销商也越来越多。有了生产来源,加上固定的消费群体,黑手机市场大有愈演愈烈之势。

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